Kann ich meine Online-Bestellung auch nach Erhalt des Produkts stornieren?

Privatkunden die online bei uns bestellen, haben natürlich die Möglichkeit, den Kauf nach Eingang Ihrer Bestellung zu stornieren. Wir verwenden eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Voraussetzung für die Nutzung Ihres Widerrufsrechts ist, dass das Produkt unbeschädigt ist. Sie können beispielsweise einen Fernseher auspacken und von allen Seiten betrachten. Sie können ihn jedoch nicht zuerst an der Wand installieren oder einbauen und dann zurückgeben, da während der Installation Anzeichen von Verschleiß auftreten.

Wenn Sie erwägen, Ihren Kauf zurückzugeben, gehen Sie bitte sorgfältig mit dem Kauf um, um Schäden zu vermeiden. Bitte bewahren Sie das Produkt so original wie möglich auf. Wenn möglich, senden Sie den Kauf in der Originalverpackung zurück.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, können Sie den vollen Kaufbetrag, den Sie dafür bezahlt haben, einschließlich der Versandkosten geltend machen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.
Natürlich ist es während der Widerrufsfrist neben einer Rückerstattung des Kaufbetrags auch möglich, Ihren Kauf gegen ein anderes Produkt auszutauschen. In diesem Fall erhalten Sie die überbezahlte Rücksendung oder zahlen den verbleibenden Betrag.

Senden Sie bei einer Rücksendung immer einen Begleitbrief mit mindestens den folgenden Informationen:

1. Name wie auf der Rechnung der Bestellung
2. Ihre Bestellnummer
3. Ihre E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer
4. Ihre Bankdaten zur Rückerstattung des Kaufbetrags.
5. Wenn möglich: Kopie Ihrer Rechnung.
6. Möglicherweise: Begründung der Rücksendung. Dies ist nicht notwendig, aber wir schätzen es sehr, wenn Sie sich anstrengen.

Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:

SplashVision BV
Attn .: Rückgabe
Satijnbloem 57
3068 JP Rotterdam
Die Niederlande